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TA的每日心情 | 慵懶 2011-6-29 00:42 |
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簽到天數: 1 天 連續簽到: 1 天 [LV.1]初來乍到 - 文章
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話說我去年買了個表,,,嗯~是手機。
之前使用手機,sony ZL 過保後升級 OS 後再起不能,送去修理說電池壞了,更換要 7 還是 8 百元。
所以就換了電池。換了電池以後,真是靠北,新的症狀,耳筒接觸不良,時有時無,就先放下。
在 ZL 壞掉以後我就買了 LG GJ ,今年開關接觸不良(我幾乎不關機的,可能 1-2個月重開機,這樣也容易壞?!)。
前兩個月我就裝了個 app 讓他翻轉螢幕自動醒,很耗電,有天晚上忘記充,就沒電了...
終於怎麼按,按你娘都不會醒,永遠沉眠了。然後又把 ZL 拿出來,繼續用。
然後經過我家附近台哥大,晚上永遠很多人,經過兩次排個五分鐘,沒耐性就走人,就...忘記這件事情了。
前天想到,拿 GJ 去修,印象中大概 10 月買的,也大概過保了,就沒上網印購買證明。
排了很久(20min?),終於輪到了,要走人的時候才多問,請問你系統可以看到保固到甚麼時候嗎?
台哥大店員,過期很久了哦!
那是多久?
今年 3 月就過期了!
那我需要印購買證明給你們看保固應該才過沒多久嗎?
~~~~對話省略
大概是如下所說,也就是回家問 pchome
28號先回說要問供應商,29號有正式回覆
您的問題 留言時間:2015/10/28 03:29(問題分類:維修保固問題)
您好! 這隻手機因為日前開關按鈕故障接觸不良,昨晚我才送到台哥大門市維修。
店員告訴我說這隻手機今年保固只到三月.(過保固很久了!!!) 他說也許是福利品
所以保固時間比較短?!這必須要問貴公司才清楚! 但是我確定購買時並非福利品,
為何保固只有半年? 請教您,當初貴公司出貨時是拿福利品當全新機特價賣給顧
客嗎? 謝謝您的回答!
PChome回覆 回覆時間:2015/10/29 16:49
親愛的客戶 您好:
跟您說明,PChome網頁上所販售之商品皆為全新品,若屬福利商品,必定會於購買
網頁上證明,因此此手機並非福利品,由於PChome所販售的商品其保固日皆自購買
日起算,經查詢您於2014/10/04購買,其保固日期至2015/10/05,請問您至維修站
維修時,有提供購買證明或發票影本佐證您的保固期限嗎? 若未提供,工程人員可能
會依手機出廠日期來計算保固日期,但出廠日期不代表您的購買日,請您知悉,由於
您的手機目前已過保,若需維?,將有費用產生。
另由於此維修站所工程人員在不確定的清況下提供您錯誤的訊息,已嚴重影響到
PChome販售商品的聲譽,還請您協助提供此維修站所的相關資料,包括工程人員姓
名或員工編號及此維修站所名稱及電話,我們將請相關單位協助了解, 謝謝。
以上說明,若尚有疑問,再請您留言通知
若仍有需要再次確認及服務之處, 歡迎與我們聯繫
PChome感謝您的來信
我的錯誤就是沒有馬上去修手機。
pchome 的解釋可以接受。
我的不滿是,sony / LG, 壞壞!
手機過保沒多久就壞!
莫非合理的解釋是我帶賽!
(肯尼老師!)
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